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来人到家用户过三百万,感恩一路有你

    转眼之间,来人到家成立已经2年了,2年间来人从郑州的一家门店发展到如今布局全国30城100多家门店,日服务用户也经历了从0到1万的蜕变,也从用户0增加到了102万。这一切,都离不开来人到家新老用户的大力支持。我们也越来越明白,只有把服务做的更好,才能无愧于各位的厚爱。

    来人这两年,可谓是硕果累累

    1、2014年5月28日,来人网络成立于郑州;

    2、2014年10月,来人网管理系统初步搭建成功,史上第一笔交易订单诞生,

    3、2015年5月 ,来人网与阿里巴巴集团达成战略合作协议;

    4、2015年8月,线下服务网点覆盖全国30个一二线城市,全国服务网络初步成形;

    5、2015年9月,来人网与京东集团达成战略合作协议;

    6、2015年9月,来人手机APP客户端与APP服务商端正式上线;

    7、2015年双十一,交易金额:260万;单天订单数:单天3.7万单;

    8、2015年双十二,交易金额:660万;单天订单数:单天8万单;

    一路走来,对于用户,我们最想说的就是感恩!

    因为感恩,我们更加关注用户需求

    来人到家通过对市场的调研发现,用户并不是找不到家政,家门口的家政遍地都是,用户最大的痛点是家政服务的质量,用户需要的是稳定、高品质的家政服务!由于线下各个家政门店的服务质量参差不齐,时好时坏,用户往往是有钱找不到好的家政。

    来人到家成立之初就确定了要推行门店直营连锁的发展模式。从北上广深到布局全国30个城市100多家门店,来人到家全部直营,保证服务质量的高质、稳定。

    因为感恩,我们更想把服务做到极致

    来人到家将家里分成6大区域50项120个标准。比如,桌子要擦到什么程度,化妆台上的东西要怎么摆放等。事无巨细,全都有标准,并要求员工严格按标准执行。所有上岗阿姨都首先要接受一周的培训,然后是老人带新人实习期,再根据工作能力,对员工进行评级。

    来人到家现在有100000多名技师,30000名高级技师,4820名金牌技师,激励员工做的更好。目前,来人到家全网好评率一直在98%以上。

    因为感恩,我们更能设身处地的为用户着想

    春节往往是用户家政服务需求的爆发期,但是由于员工都回家了,各家政商家大都选择关门大吉。但是,来人举起了全国年底保洁的大旗,虽然我们力不存心不能全部满足庞大的市场需求,但来人调动了所有资源及财力,30城10万员工全天无缝隙服务,一直坚持到腊月三十春晚播出前,服务完最后一个客户。节前服务超日过5万单,火力全开为广大客户提供了优质服务,使大家渡过一个清洁舒适的春节。

    对于来人,为用户着想,把服务做到极致从来都不是一句空话,来人不仅愿意做践行者更愿意做领航者。希望大家能同心协力把服务做得更好,改变大家对家政服务的固有印象。

    来人到家4.25粉丝节

    为回馈2年来广大用户对来人到家的支持与厚爱,来人在4.25-4.30期间特举办“粉丝大狂欢”粉丝节优惠活动,活动优惠多多、大奖不断,欢迎大家到时参与! 

    
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